隱私權政策
最後更新: 2026-11-12
一、我們是誰
OOYET 工作室(「我們」)營運 AI 字幕工具 subvo,網址為 subvo.ooyet.com(app)與 sub.ooyet.com(行銷網站)。本政策說明我們處理哪些個人資料、為何處理、資料送到哪裡、保留多久。聯絡方式:support@ooyet.com。
二、我們收集什麼
- 帳號:你的 email(以一次性 email 連結登入,沒有密碼)。
- 你的內容:你上傳的影片(含其中的聲音)、你上傳的字幕文字檔、AI 轉錄稿、你校對後的字幕、翻譯、開頭標題與系統產生的標題建議。
- 你的設定:字幕預設組、你填寫的專有名詞表,以及你上傳的字型與 Logo 檔案。
- 作品紀錄:每支完成的影片會留下編號、標題、語言、長度與日期。
- 用量與訂閱狀態:當月影片計數、最後使用時間、訂閱編號與狀態、首次付款時間、是否已用過一次性退款;另有短期計數器(每日翻譯字數、每小時上傳連結申請數)。
- 付款:卡片資料在 Stripe 的頁面輸入,不會經過我們。我們只保存上述訂閱識別資料與狀態。
- 技術記錄:我們的主機供應商與行銷網站伺服器會留下一般的請求記錄(如 IP、瀏覽器、瀏覽頁面),用於安全與流量統計。
目前我們沒有使用廣告追蹤或第三方分析腳本,也不出售個人資料。
三、如何使用
用於提供服務(轉錄、加字幕、翻譯、儲存與交付影片)、讓你登入、套用方案限制與防止濫用、處理付款/取消/退款、維護服務安全,以及回覆你。
四、誰會處理你的資料
| 供應商 | 用途 | 收到什麼 |
|---|---|---|
| Supabase | 資料庫、登入(含寄送登入信)、私有檔案儲存 | 你的 email、帳號與用量紀錄、上傳的影片、成品、字型與 Logo |
| Vercel | app 主機與處理運算(含影片燒錄) | 請求內容,以及處理期間的你的內容 |
| OpenAI | 語音轉文字(Whisper)與文字處理(標題建議、校正、強調、翻譯) | 影片的音軌(不含畫面);轉錄文字與你的專有名詞表 |
| Stripe | 付款、發票、客戶入口、退款 | 你的付款資料與 email;訂閱會附帶帳號識別碼 |
| Linode(雲端主機) | 提供行銷網站 | 一般網頁請求記錄 |
| Google Fonts | 僅行銷網站的網頁字型 | 載入字型檔時的 IP 與瀏覽器資訊 |
登入/資料庫服務也可能供我們營運的其他產品使用。各供應商依其自身條款與隱私權政策處理資料,且可能位於其他國家,因此你的資料可能跨境傳輸。
五、Cookie 與本機儲存
| 名稱 | 位置 | 用途 | 期限 |
|---|---|---|---|
| sb-…-auth-token(Supabase) | app | 維持登入狀態 | 到你登出或工作階段過期 |
| subvo_lang | app(cookie) | 記住介面語言 | 1 年 |
| subvo_checkout_intent | app(cookie) | 記住你在登入過程中選了訂閱 | 30 分鐘 |
| subvo_pending_upload | app(sessionStorage) | 請求重送時避免同一支影片被重複扣額度 | 到關閉分頁 |
| subvo_lang | 行銷網站(localStorage) | 記住語言 | 到你自行清除 |
這些都是營運服務或記住你的選擇所需;我們不使用廣告或分析類 cookie。Stripe 的結帳與客戶入口頁面會設定它們自己的 cookie。
六、保留多久
| 資料 | 保留方式 |
|---|---|
| 上傳的原始影片 | 燒錄完成或被拒絕時立即改寫為空檔。若上傳後沒有完成,草稿與影片會在超過 24 小時後由每日清理移除;草稿儲存區任何殘留於 7 天後清掃。 |
| 未完成影片的草稿轉錄稿與設定 | 燒錄完成時刪除;否則超過 24 小時由每日清理移除。 |
| 完成的影片與字幕檔(SRT/VTT/TXT、標題) | 約 14 天,之後由每日清理刪除。 |
| 作品紀錄(標題、語言、長度、日期) | 沒有自動刪除;帳號存在期間持續保留。 |
| 預設組與專有名詞表 | 到你修改、刪除,或帳號被刪除。 |
| 自訂字型與 Logo 檔 | 到你在設定中刪除(檔案立即清空,再由清理移除),或帳號被刪除。 |
| 用量與訂閱紀錄 | 沒有自動刪除;帳號存在期間持續保留。 |
| 頻率限制計數器 | 約兩天後移除。 |
| 付款紀錄 | 由 Stripe 依其政策與法令保存。 |
清理每日執行;若某次失敗會在隔天重試,因此刪除可能延遲。我們的供應商可能依其自身作法在一段時間內保留備份。
七、刪除資料與你的權利
目前沒有自助刪除帳號的按鈕。若要刪除你的帳號與相關資料,或要求查閱、更正、取得副本、反對處理,請寄信至 support@ooyet.com。我們會在合理期間內處理,但法律要求我們保留者(例如 Stripe 保存的付款紀錄)除外。自訂字型與 Logo 你可以在設定中自行刪除。依你所在地的個資保護法規,你可能還享有其他權利,並可向當地主管機關申訴。
八、安全
檔案存放在私有儲存空間,只透過短效簽名連結提供(完成的影片只有登入的本人帳號可以下載——見服務條款第九條)。資料表依使用者限制存取。傳輸使用 HTTPS。沒有任何系統絕對安全,我們無法保證絕對的安全。
九、兒童
本服務不以兒童為對象。未滿 13 歲,或未達你所在地法律規定可同意此類處理的年齡者,請勿使用。若你認為有兒童向我們提供了資料,請聯絡我們,我們會刪除。
十、政策修改
我們可能更新本政策。新版本會公告在本頁並更新「最後更新」日期,我們不會個別通知。
本繁體中文版為方便閱讀的翻譯,與英文版有出入時以英文版為準。