隐私政策
最后更新: 2026-11-12
一、我们是谁
OOYET 工作室(「我们」)营运 AI 字幕工具 subvo,网址为 subvo.ooyet.com(app)与 sub.ooyet.com(营销网站)。本政策说明我们处理哪些个人数据、为何处理、数据送到哪里、保留多久。联系方式:support@ooyet.com。
二、我们收集什么
- 账号:你的 email(以一次性 email 链接登录,没有密码)。
- 你的内容:你上传的视频(含其中的声音)、你上传的字幕文本文件、AI 转录稿、你校对后的字幕、翻译、开头标题与系统产生的标题建议。
- 你的设置:字幕预设组、你填写的专有名词表,以及你上传的字体与 Logo 文件。
- 作品纪录:每支完成的视频会留下编号、标题、语言、长度与日期。
- 用量与订阅状态:当月视频计数、最后使用时间、订阅编号与状态、首次付款时间、是否已用过一次性退款;另有短期计数器(每日翻译字数、每小时上传链接申请数)。
- 付款:卡片数据在 Stripe 的页面输入,不会经过我们。我们只保存上述订阅识别数据与状态。
- 技术记录:我们的主机供应商与营销网站服务器会留下一般的请求记录(如 IP、浏览器、浏览页面),用于安全与流量统计。
目前我们没有使用广告追踪或第三方分析脚本,也不出售个人数据。
三、如何使用
用于提供服务(转录、加字幕、翻译、保存与交付视频)、让你登录、套用方案限制与防止滥用、处理付款/取消/退款、维护服务安全,以及回复你。
四、谁会处理你的数据
| 供应商 | 用途 | 收到什么 |
|---|---|---|
| Supabase | 数据库、登录(含寄送登录信)、私有文件保存 | 你的 email、账号与用量纪录、上传的视频、成品、字体与 Logo |
| Vercel | app 主机与处理运算(含视频烧录) | 请求内容,以及处理期间的你的内容 |
| OpenAI | 语音转文字(Whisper)与文字处理(标题建议、校正、强调、翻译) | 视频的音轨(不含画面);转录文字与你的专有名词表 |
| Stripe | 付款、发票、客户入口、退款 | 你的付款数据与 email;订阅会附带账号识别码 |
| Linode(云端主机) | 提供营销网站 | 一般网页请求记录 |
| Google Fonts | 仅营销网站的网页字体 | 加载字库时的 IP 与浏览器信息 |
登录/数据库服务也可能供我们营运的其他产品使用。各供应商依其自身条款与隐私权政策处理数据,且可能位于其他国家,因此你的数据可能跨境传输。
五、Cookie 与本机保存
| 名称 | 位置 | 用途 | 期限 |
|---|---|---|---|
| sb-…-auth-token(Supabase) | app | 维持登录状态 | 到你注销或工作阶段过期 |
| subvo_lang | app(cookie) | 记住界面语言 | 1 年 |
| subvo_checkout_intent | app(cookie) | 记住你在登录过程中选了订阅 | 30 分钟 |
| subvo_pending_upload | app(sessionStorage) | 请求重送时避免同一支视频被重复扣额度 | 到关闭分页 |
| subvo_lang | 营销网站(localStorage) | 记住语言 | 到你自行清除 |
这些都是营运服务或记住你的选择所需;我们不使用广告或分析类 cookie。Stripe 的结帐与客户入口页面会设置它们自己的 cookie。
六、保留多久
| 数据 | 保留方式 |
|---|---|
| 上传的原始视频 | 烧录完成或被拒绝时立即改写为空文件。若上传后没有完成,草稿与视频会在超过 24 小时后由每日清理移除;草稿保存区任何残留于 7 天后清扫。 |
| 未完成视频的草稿转录稿与设置 | 烧录完成时删除;否则超过 24 小时由每日清理移除。 |
| 完成的视频与字幕文件(SRT/VTT/TXT、标题) | 约 14 天,之后由每日清理删除。 |
| 作品纪录(标题、语言、长度、日期) | 没有自动删除;账号存在期间持续保留。 |
| 预设组与专有名词表 | 到你修改、删除,或账号被删除。 |
| 自定义字体与 Logo 文件 | 到你在设置中删除(文件立即清空,再由清理移除),或账号被删除。 |
| 用量与订阅纪录 | 没有自动删除;账号存在期间持续保留。 |
| 频率限制计数器 | 约两天后移除。 |
| 付款纪录 | 由 Stripe 依其政策与法令保存。 |
清理每日运行;若某次失败会在隔天重试,因此删除可能延迟。我们的供应商可能依其自身作法在一段时间内保留备份。
七、删除数据与你的权利
目前没有自助删除账号的按钮。若要删除你的账号与相关数据,或要求查阅、更正、取得副本、反对处理,请寄信至 support@ooyet.com。我们会在合理期间内处理,但法律要求我们保留者(例如 Stripe 保存的付款纪录)除外。自定义字体与 Logo 你可以在设置中自行删除。依你所在地的个资保护法规,你可能还享有其他权利,并可向当地主管机关申诉。
八、安全
文件存放在私有保存空间,只通过短效签名链接提供(完成的视频只有登录的本人账号可以下载——见服务条款第九条)。数据表依用户限制访问。传输使用 HTTPS。没有任何系统绝对安全,我们无法保证绝对的安全。
九、儿童
本服务不以儿童为对象。未满 13 岁,或未达你所在地法律规定可同意此类处理的年龄者,请勿使用。若你认为有儿童向我们提供了数据,请联系我们,我们会删除。
十、政策修改
我们可能更新本政策。新版本会公告在本页并更新「最后更新」日期,我们不会个别通知。
本简体中文版为方便阅读的翻译,与英文版有出入时以英文版为准。