นโยบายการคืนเงิน
อัปเดตล่าสุด: 2026-11-12
1. สรุปสั้น ๆ
- ยกเลิกได้ทุกเมื่อด้วยการคลิกเดียวในแอป ไม่ต้องส่งอีเมลหรือเปิดคำร้อง
- ยกเลิกภายใน 7 วันหลังชำระครั้งแรก: คืนเงินเต็มจำนวนอัตโนมัติ และการสมัครสิ้นสุดทันที (หนึ่งครั้งต่อบัญชี)
- ยกเลิกหลังจากนั้น: ไม่คืนเงิน แต่ใช้ Pro ได้จนสิ้นรอบที่ชำระแล้ว และจะไม่ถูกเก็บเงินอีก
- แพ็กเกจ Free ไม่มีค่าใช้จ่าย
2. วิธียกเลิก
เข้าสู่ระบบแล้วกดปุ่มยกเลิกการสมัครในแอป แอปจะแจ้งว่าคุณได้รับเงินคืนหรือ Pro ใช้ได้ถึงวันใด ปุ่ม "จัดการการสมัครสมาชิก" เปิดพอร์ทัลลูกค้าของ Stripe สำหรับดูใบแจ้งหนี้และเปลี่ยนวิธีชำระเงิน การคืนเงินอัตโนมัติทำผ่านปุ่มยกเลิกในแอปเท่านั้น
3. ยกเลิกภายใน 7 วัน — คืนเงินอัตโนมัติ
- 7 วัน (7 × 24 ชั่วโมง) นับจากเวลาที่ระบบบันทึกการชำระเงินสำเร็จครั้งแรกในบัญชีของคุณ การสมัครใหม่ภายหลังไม่ทำให้เริ่มนับใหม่
- ใช้ได้ หนึ่งครั้งต่อบัญชี หากเคยใช้แล้ว การยกเลิกจะมีผลเมื่อสิ้นรอบที่ชำระแล้วแทน (ข้อ 4)
- เราคืนเงินเต็มจำนวนของการชำระล่าสุดไปยังช่องทางชำระเงินเดิมผ่าน Stripe (หากบางส่วนเคยถูกคืนแล้ว จะคืนส่วนที่เหลือ) เวลาที่เงินเข้าขึ้นอยู่กับธนาคารหรือผู้ออกบัตร
- การสมัครสิ้นสุดและฟีเจอร์ Pro หยุดทันที วิดีโอที่ประมวลผลไปแล้วคงอยู่ โควตาที่ใช้ไปแล้วไม่ถูกคืน
- หากการสมัครชำระด้วยรหัสส่วนลดเต็มจำนวน จะไม่มีเงินให้คืน การสมัครจะถูกยกเลิกเมื่อสิ้นรอบ และสิทธิ์คืนเงินครั้งเดียวของคุณจะไม่ถูกใช้ไป
4. ยกเลิกหลังจากนั้น — มีผลเมื่อสิ้นรอบ
หากยกเลิกหลัง 7 วัน (หรือใช้สิทธิ์คืนเงินไปแล้ว) เราไม่คืนเงินรอบปัจจุบันหรือรอบก่อนหน้า Pro ใช้ได้จนสิ้นรอบที่ชำระแล้ว และจะไม่ถูกเก็บเงินอีก เมื่อสิ้นรอบ บัญชีจะกลับเป็นแพ็กเกจ Free
5. หากการคืนเงินไม่สำเร็จ
- หากยกเลิกสำเร็จแต่ Stripe ปฏิเสธการคืนเงิน การสมัครถูกยกเลิกแล้วและแอปจะแจ้งชัดเจน การกดปุ่มอีกครั้งจะลองคืนเงินใหม่เท่านั้น คุณติดต่อเราได้ที่ support@ooyet.com
- หากเรายืนยันไม่ได้ว่าคืนเงินแล้วหรือไม่ แอปจะแจ้งและไม่ลองซ้ำอัตโนมัติ (เพื่อป้องกันการคืนซ้ำ) โปรดตรวจรายการบัญชี หากยังไม่ได้รับ ติดต่อเราที่ support@ooyet.com
6. การชำระเงินล้มเหลว
หากการเก็บเงินตอนต่ออายุล้มเหลว สิทธิ์ Pro จะถูกระงับอัตโนมัติและกลับมาเมื่อชำระสำเร็จ หาก Stripe ลองใหม่ทั้งหมดไม่สำเร็จ การสมัครจะถูกยกเลิก การชำระที่ล้มเหลวไม่มีการเรียกเก็บ จึงไม่มีเงินให้คืน
7. สิทธิ์ตามกฎหมายของคุณ
นโยบายนี้ไม่จำกัดสิทธิ์การขอเงินคืนหรือถอนตัวที่คุณมีตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคแบบบังคับในถิ่นที่คุณอยู่
ข้อกำหนดการใช้บริการ นโยบายความเป็นส่วนตัว และนโยบายการคืนเงิน รวมถึงข้อพิพาทที่เกิดจากเอกสารเหล่านี้ อยู่ภายใต้กฎหมายของ ไต้หวัน และศาลของ ไต้หวัน มีเขตอำนาจ โดยไม่กระทบสิทธิ์ผู้บริโภคตามกฎหมายบังคับในถิ่นที่คุณอยู่
8. ติดต่อเรา
ฉบับภาษาไทยนี้เป็นฉบับแปลเพื่อความสะดวก หากมีความแตกต่าง ให้ยึดฉบับภาษาอังกฤษ